Nuestro pedido mínimo varía según el producto; somos conscientes de que las nuevas colaboraciones suelen empezar a pequeña escala. Aceptamos pedidos de prueba por debajo del pedido mínimo para que puedas comprobar nuestra calidad antes de comprometerte con volúmenes mayores. Ponte en contacto con nosotros para comentarnos tus necesidades específicas.

Por supuesto. Recomendamos encarecidamente que pruebes nuestras telas antes de realizar pedidos al por mayor: es la mejor forma de comprobar nuestra calidad, sentir la textura y comprobar si nuestros lienzos son aptos para la impresión o la pintura.

Ofrecemos dos tipos de muestras:

• Muestras estándar: Trozos precortados de nuestros tipos de lienzo más populares (tamaño A4). Disponibles bajo pedido.
• Muestras personalizadas: Podemos prepararte muestras cortadas según las especificaciones que nos indiques (tipo de tejido, g/m², imprimación).

Solo tienes que decirnos qué necesitas y nosotros nos encargaremos de todo.

Ofrecemos muestras estándar gratuitas de nuestros tipos habituales de lienzo. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

En el caso de las muestras personalizadas (combinaciones específicas de tejido, g/m² e imprimación), es posible que se aplique un pequeño recargo para cubrir los gastos de material y el tiempo de preparación; no obstante, deduciremos este importe de tu primer pedido al por mayor.

Nuestro plazo de entrega se refiere al periodo de producción que va desde la confirmación del pedido hasta que el pedido está listo para su envío. Se cuenta a partir de la fecha en que recibimos tu pago.

Nuestro plazo de entrega habitual para los pedidos de muestras es de 2 días, y para los pedidos al por mayor, de 15 días laborables.

Pedidos OEM o de marca propia: hay que añadir entre 3 y 7 días para la personalización del diseño y el embalaje.

Si necesitas un pedido urgente, solo tienes que decírnoslo: haremos todo lo posible por atenderte.

Admitimos múltiples Incoterms para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Las condiciones más habituales con las que trabajamos son:

• EXW (Ex Works): Recoges la mercancía directamente en nuestra fábrica de Lanxi, Zhejiang. A partir de ese momento, te encargas de todos los trámites de exportación, el envío y los gastos. Esto te permite tener el máximo control sobre todo el proceso logístico.

• FOB (Free On Board): Entregamos la mercancía en el puerto de Ningbo o Shanghái y nos encargamos de los trámites aduaneros de exportación. Tú te encargas de organizar y pagar el transporte principal y el seguro. Esta es nuestra opción más popular, ya que te permite tener un control total sobre los gastos de envío y las empresas de transporte.

• FCA (Free Carrier): Entregamos la mercancía en un lugar determinado (normalmente nuestra fábrica o el almacén de un transportista) y nos encargamos de los trámites de despacho de exportación. Tú te encargas de organizar el transporte principal desde allí. Esto funciona bien cuando un transportista recoge la mercancía en nuestras instalaciones.

• DAP (Entregado en el lugar): Nos hacemos cargo de todos los gastos de transporte para entregar la mercancía en el destino que nos indiques, pero los aranceles de importación, los impuestos y la descarga corren a tu cargo. Recibirás el envío en tu domicilio sin que nosotros nos ocupemos de los trámites aduaneros en tu país.

• DDP (Entrega con derechos de aduana pagados): Asumimos toda la responsabilidad: nos encargamos del envío, los trámites de importación, los aranceles y los impuestos, y entregamos la mercancía directamente en tu domicilio. Esta es la opción más cómoda para ti, pero los costes varían según el país de destino y se calcularán caso por caso.

Si no estás seguro de cuál es la opción más adecuada para tu pedido, solo tienes que indicarnos el destino, el método de envío que prefieres y si cuentas con un agente de transporte; te recomendaremos la opción más rentable.

Sí. Ofrecemos precios en función del volumen: cuanto mayor sea tu pedido, mejor será el precio unitario. Descuentos anuales por volumen para socios a largo plazo.

Para obtener el mejor precio, envíanos tu cantidad anual estimada y te prepararemos un presupuesto a medida.

Por supuesto. Te animamos a que nos hagas pedidos mixtos: dinos qué productos quieres combinar y te prepararemos un presupuesto conjunto con el mejor precio posible.

Aceptamos varias formas de pago para adaptarnos a los distintos tipos de pedidos:

• T/T (transferencia telegráfica): Recomendado para pedidos al por mayor. Rentable y fiable.

• Garantía comercial (Alibaba): Ideal para nuevos socios que busquen una protección adicional en los pagos.

• PayPal: Ideal para pedidos de muestras y pedidos de bajo valor, inferiores a $500.

Cada método tiene sus propias ventajas. Te ayudaremos a elegir la opción más adecuada en función del volumen de tu pedido y de tus preferencias.

Nuestro proceso de pago habitual es sencillo y transparente:

Paso 1: Factura proforma (PI)
Una vez que hayamos confirmado los detalles de su pedido (producto, cantidad, especificaciones y envío), le enviaremos una factura proforma en la que se indicarán claramente todas las condiciones.

Paso 2: Pago del depósito
Los pedidos de muestras y los pedidos a granel de pequeño volumen requieren el pago íntegro por adelantado. Para los pedidos a granel de gran volumen, exigimos un depósito del 30% para iniciar la producción.

Paso 3: Producción
Comenzamos la producción tras recibir tu depósito. Recibirás información sobre el estado de la producción y fotos a medida que avance tu pedido.

Paso 4: Pago del saldo
Antes del envío, te enviamos la factura del saldo pendiente junto con los documentos de envío. Una vez que recibamos el pago del saldo pendiente, procederemos al envío.

Paso 5: Envío y servicio posventa
Enviamos tu pedido y te facilitamos la información de seguimiento. Nuestro equipo de atención posventa realiza un seguimiento hasta que confirmes la recepción y tu satisfacción.